Publié le 16 avril 2013 Mis à jour le 16 avril 2013
Trois élèves bibliothécaires à l'Enssib (école nationale supérieure des sciences de l'information et des bibliothèques, France) ont réalisé un poster scientifique intitulé "Animer des communautés en bibliothèques". En une image composite, ils expliquent l'intérêt de cette activité, les outils qu'elle utilise et la manière dont elle s'intègre au travail quotidien des bibliothécaires, chacun pouvant devenir community manager de son domaine.
Le poster est très bien organisé. Il comprend de nombreuses informations visuelles et textuelles. On apprécie en particulier la partie consacrée aux outils d'animation, sélectionnés en fonction de la communauté à toucher (communauté d'intérêt, communauté d'usagers ou communauté d'usagers potentiels). Ainsi, on utilisera Facebook pour valoriser l'image de la bibliothèque, mais pas pour créer des "contenus intermédiaires" qui nourrissent la passion des membres d'une communauté d'intérêt. Pour cela, on préférera un blog.
Selon les concepteurs du poster, la tâche de community manager est à distribuer entre les bibliothécaires. Chacun peut se charger d'une ou plusieurs tâches, même si certains sont plus spécifiquement délégués à une activité spécifique (comme l'alimentation d'un blog, justement).
L'intérêt de ce poster va bien au-delà des informations qu'il présente. En effet, il doit être considéré comme le point d'aboutissement de toute une réflexion, nourrie de très nombreuses informations. Et c'est tout ce travail préliminaire que donnent à voir les créateurs du poster.
Thomas Colombera, Stéphane Dufournet et Soizic Cadiot ont placé tout le matériel produit sur un blog dédié. On y trouve le scénario et le story-board du poster, les entretiens semi-directifs réalisés, et une bibliographie sur l'animation de communauté.
Le scénario et le story-board prouvent à l'évidence qu'on ne crée pas un poster scientifique "comme ça", sur un coup de tête ou une vague idée. Le scénario permet de déterminer le nombre et le contenu des points à traiter. Le story-board montre l'enchaînement de ces points, et les éléments visuels essentiels.
Les entretiens semi-directifs, reproduits in extenso, montrent la validité des sources d'information des auteurs. ils ont interrogé des bibliothécaires qui exercent dans des contextes fort différents mais sont tous impliqués dans l'animation de communautés en ligne.
Ces entretiens sont évidemment complétés d'une très importante bibliographie. Si vous voulez prendre un cours de recherche d'informations, consultez les différents billets consacrés à cette bibliographie, et en particulier celui qui détaille la méthodologie de recherche appliquée.
Voilà donc tout le matériau primaire utilisé pour confectionner le poster. Les auteur le livrent avec leurs sources, ce qui en fait un outil de communication à la fois efficace et pertinent, puuisqu'appuyé sur de nombreuses références vérifiables.
Ce poster est, en lui-même, une démonstration des savoir-faire acquis par ses auteurs en matière de recherche et de diffusion de l'information. En cela, il constitue pour eux une carte de visite efficace, et un objet valorisant les compétences du bibliothécaire, au service du grand public.
Thomas Colombera, Stéphane Dufournet et Soizic Cadiot : Animer des communautés en bibliothèques. Poster scientifique. Non daté, consulté le 16 avril 2013. http://animerdescommunautesenbib.wordpress.com/
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