Le blog de l'actualité e-learning - promu par e-doceo, éditeur de solutions e-learning - se fait l'écho d'un débat qui opose en permanence concepteurs e-learning et acheteurs de produits, à travers un billet au titre saisissant : Contenus e-learning sur étagère ou sur mesure, par quoi commencer ?
Avantages comparatifs
Tout d'abord, ce billet campe le décor : en entreprise, le choix d'un produit de formation ou d'un autre est d'abord fonction des ressources disponibles, puis des attentes des prescripteurs de la formation. Les contenus standards d'e-learning (appelés "contenus sur étagère" dans la jargon de la formation professionnelle) sont souvent privilégiés, dans la mesure où ils reviennent moins cher que des contenus dévelopéps spécifiquement pour l'entreprise demandeuse. De plus, ils s'adressent un large public. Enfin, ils sont disponibles et consommables immédiatement. A l'inverse, la formation sur mesure coûte plus cher et nécessite un temps relativement long de développement, sauf le rapid learning qui requiert néanmoins un certain temps de préparation et n'est adapté quà des modules courts et peu interactifs.
Malgré tous les avantages des contenus sur étagère, le billet préconise aux primo-utilisateurs du e-learning de commencer par un produit réalisé sur-mesure. Ce dernier en effet permet de former sur des thématiques propres à l’entreprise (environnement de travail, métier, politique d’entreprise, etc.). Les contenus développés correspondent exactement à la demande et aux besoins de formation de l’entreprise. Enfin, la production de ces contenus met à contribution les acteurs de l'entreprise, ce qui est un gage supplémentaire d'efficacité.
Commencer par du sur mesure
Ceci dit, faut-il jeter le bébé avec l'eau du bain ? Telle n'est pas la position préconisée par le billet susmentionné, qui s'inscrit plutôt dans une logique de démarche à moyen et long terme. Autrement dit, il est préférable de commencer par du sur-mesure, afin de goûter au meilleur du e-elarning. Rien de plus dommageable en effet que d'aborder le e-learnig avec une mauvaise expérience, réalisée au travers d'un produit standard mal adapté aux caractéristiques des utilisateurs. Une fois acquises les habiletés essentielles grâce à un module de formation personnalisé, on pourra alors se tourner vers des produits plus communs et moins chers.
Pour les entreprises qui manqueraient de moyens pour offrir à leurs employés des actions de formation "sur mesure" intégrales, il existe l'alternative de la personnalisation des formations sur étagère. En d'autres termes, à moindre coût, on pourra envisager d'adapter les contenus standards aux contexte et exigences de l'environnement de formation.
Quoi qu'il en soit, la priorité en matière de mise en place d'une action de formation professionnelle n'est pas dans le choix a priori de l'une ou l'autre solution. Préalablement, il faudra s'assurer que cette action de formation réponde à un certain nombre de critères à savoir :
- des objectifs pédagogiques préalablement identifiés,
- un programme construit en étapes pour atteindre les objectifs visés,
- des moyens pédagogiques et d’encadrement,
- un dispositif de suivi du programme et d’appréciation des résultats.
Ces quatre critères réunis, l'action de formation peut donc être déployée.
Article :
Contenus e-learning sur étagère ou sur mesure, par quoi commencer ? Innovative Learning Technologies, le blog de l'actualité du e-learning by e-doceo, 21 mars 2012.
