L'humour pour former les cadres de l'éducation nationale française

L'humour n'a pas toujours bonne presse dans les salles de classe. Pas plus que les Tice d'ailleurs. Dans les deux cas, l'utilisation de ces "outils" peut faire craindre aux enseignants de perdre une partie de leur légitimité de "sachants" face aux élèves toujours prêts à rigoler et à montrer leurs habiletés devant un ordinateur. On imagine donc que les vidéos humoristiques en ligne doivent être considérées avec la plus grande suspiscion, comme des objets porteurs de déconcentration et d'indiscipline.

Pourtant, l'éducation nationale française sait parfaitement utiliser le potentiel formateur de ces vidéos humoristiques avec ses cadres. En témoigne, l'excellente série de vidéos "Monsieur Laguigne", servant d'entrée en matière aux différentes situation de formation à la communication professionnelle des personnels de direction.

Ces vidéos sont mises en ligne et librement accessibles sur le site de l'ESEN (Ecole Supérieure de l'Education Nationale), accompagnées de fiches méthodologiques et de ressources complémentaires. 

Six ensembles de situations de communication professionnelle sont ainsi abordées : 

• La conduite d'entretiens individuels; 
• La prise de parole en public; 
• La conduite de réunion; 
• La gestion de conflit et de crise; 
• Le management de projet; 
• La négociation.

Chacun de ces ensembles peut être décliné en plusieurs situations familières aux chefs d'établissements d'enseignement. Par exemple, dans la conduite d'entretiens individuels, on trouvera l'entretien bilan et le recrutement d'une contractuelle. 

Chauqe situation est traitée au travers d'un jeu de rôle filmé, qui met en scène Monsieur Laguigne, principal d'un collège, et ses interlocuteurs : enseignants, personnel administratif, partenaires externes. Tout le monde se comporte parfaitement bien dans son rôle, sauf Monsieur Laguigne qui est une catastrophe ambulante. "Monsieur Laguigne est la caricature de ce que l'être humain peut avoir de comportements inadaptés. Il représente ce contre quoi nous devons lutter tous les jours pour atteindre l'excellence professionnelle. Sachons conserver licidité et humour !", est-il annoncé au début de chaque vidéo. Effectivement, Monsieur Laguigne accumule les gaffes, les initiatives maladroites et les erreurs de communication, tout en se montrant toujours très content de lui.  

Les vidéos sont drôles, les acteurs jouent fort bien et le décor ressemble à s'y méprendre à un collège français ordinaire. Elles sont accompagnées de fiches méthodologiques au ton beaucoup plus sérieux, réalisées tout comme les vidéos par un cabinet conseil en communication. 

Ce matériel constitue une bonne base pour de la formation à distance. Il est d'ailleurs précisé que la plate-forme Pairform@nce, qui accueille des modules collaboratifs de formation pour les personnels de l'éducation nationale, devrait bientôt héberger une formation complète à la communication professionnelle comprenant ce matériel et des activités à réaliser par les apprenants. 

Utilisation de suports en ligne, appel à l'humour, formation à distance : manifestement, l'éducation nationale ne manque pas de ressources et sait créer de très bons produits de formation pour son personnel. Il ne reste plus qu'à transférer tout ce savoir-faire dans les classes.

En attendant ce jour, ne boudons pas notre plaisir et profitons peinement de cette formation à la communication professionnelle : on adore quand l'institution se moque gentiment d'elle-même et fait de nous ses complices pour mieux accompagner nos apprentissages. 

Communication professionnelle, sur le site de l'ESEN.

Illustration : capture d'écran de la vidéo Monsieur Laguigne, DRH, prépare une réunion difficile.

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