Cours en ligne gratuit pour créer des ressources éducatives libres
Trois organisations s'associent pour délivrer ce cours, qui est toujours accessible bien après la fin des activités.
Publié le 17 octobre 2011 Mis à jour le 17 octobre 2011
La réponse est depuis toujours bien connue : par le plaisir, l’intérêt, l’avantage. Et le plaisir se traduit de mille et une façons pour les individus, en des cocktails d’intérêts et de priorités très variés. L’important est de fournir les ingrédients pour créer des cocktails.
Professionnellement, le plaisir se traduit par une forme de satisfaction tirée de son travail. Il ne s’agit pas de travailler moins mais mieux; il ne s’agit pas de fuir les responsabilités mais d’en acquérir de plus intéressantes, de plus prestigieuses, de plus payantes, plus en phase avec ses ambitions ou ses désirs, etc; peu importe le critère de plaisir.
L’administrateur du personnel propose donc des stimulants qui vont vers plus d’implication s’il veut créer une ambiance de travail agréable et efficace, conserver son meilleur personnel et une organisation prospère.
Pour un employé, une compétence améliorée se traduit en des avantages personnels comme plus d’assurance, moins de stress, plus d’intérêt, etc, mais aussi en avantages sociaux comme plus de reconnaissance, de prestige, des privilèges ou en avantages matériels comme de meilleurs outils ou conditions de travail.
Des «carottes» moins efficaces sont sans rapport avec les activités de l’organisation, comme des voyages, des cadeaux ou des primes; on les réserve habituellement au rendement et non à la formation. Quant aux sanctions elles sont réservées à ceux qui ne s’impliquent pas, ne contribuent pas ou accaparent beaucoup pour pas grand chose en retour.
Les pratiques des organisations pour stimuler l’apprentissage informel varient autant qu’il est possible d’imaginer, mais elles s’articulent autour de ces catégories :
Politique
Facilitation
La question clé ici est de bien choisir les outils dont les gens vont réellement se servir; il n’est pas rare qu’une utilisation ne commence réellement à mordre qu’à la troisième ou quatrième tentative d’introduction d’un nouvel outil. Les habitudes sont plus faciles à changer si on y trouve un intérêt rapidement.
Formation et accompagnement
D’expérience on constate qu’un noyau d’utilisateurs et d’utilisations doit exister pour que de nouvelles personnes aient intérêt à s’y ajouter. Ce noyau initial demande d’être favorisé, arrosé, cultivé, réchauffé et entretenu pendant parfois plusieurs mois avant qu’un décollage s’en suive après une période d’essais et d’erreurs. Quand une pratique s’installe elle s’impose par son usage pertinent. (Voir Travailler à distance : l’expérience de Thot )
Communication - Animation par une ou plusieurs personnes responsables
Les idées derrière ces activités sont de susciter des questionnements et de favoriser la participation tout en orientant les intérêts vers ceux qui sont importants pour l’entreprise. On vise à ce que tous puissent contribuer à la mesure de leurs capacités et que même les plus timides, conservateurs ou peu qualifiés puissent progresser.
Socialisation
Renforcement
Il n’y a pas d’ordre ou de priorités dans ces catégories; elles font partie d’un ensemble d’éléments à considérer dans un environnement favorisant les apprentissages informels.
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