Manuel pour mesurer l'accès et l'utilisation des TIC par les ménages et les individus

Le Manuel sur la mesure de l’accès des ménages et des particuliers aux technologies de l’information et de la communication (TIC) et de l’utilisation de ces technologies a été publié en 2009. Il est maintenant téléchargeable gratuitement sur Internet.

L'ouvrage est le résultat d'une longue enquête commandée par la Commission de statistique de l'Organisation des Nations Unies qui  avait  adopté, en 2007,  une liste d'indicateurs fondamentaux relatifs aux TIC. Cette liste, dressée par le Partenariat sur la mesure des TIC au service du développement, intègre des indicateurs sur l'infrastructure des TIC et l'accès à ces technologies, l'accès aux TIC et leur utilisation par les particuliers et les ménages.

Dans l'avant propos, on lira que le présent ouvrage a pour objet d'aider les Bureaux nationaux de statistique dans l'art de la collecte et de la compilation de statistiques sur les TIC. On y traite de la collecte, de l'exploitation, de l'évaluation et de la diffusion de statistiques sur l'accès des ménages aux TIC. C'est un fait que les pays sont de plus en plus nombreux à mener des enquêtes spécialisées sur l'accès des ménages aux TIC, ou à intégrer des questions sur les TIC dans les enquêtes qu'ils mènent auprès des ménages. Dans cette perspective, le Manuel constituera une référence utile pour ceux qui produisent des données sur les TIC dans le monde entier. Il sert également de base pour les cours de formation de l'UIT sur les statistiques des ménages en TIC.

Le manuel est composé de neuf chapitres.

  Le premier examine le rôle des organisations internationales et nationales dans la mesure de l'accès des ménages et des particuliers aux TIC et de l'utilisation de ces technologies. 

Le deuxième traite de la planification et la préparation des enquêtes qui sont une condition préalable de la réussite d'une enquête et de la réduction des coûts. La planification et la préparation permettent également de mobiliser un appui au projet, susceptible de faciliter la mobilisation de fonds et d'assurer une certaine publicité.

Le troisième chapitre détaille les recommandations méthodologiques de préparation d'enquête et les classifications relatives à la situation des personnes interrogées au regard de l'emploi, du niveau d'instruction et du groupe d'âge.

Le chapitre suivant examine les sources de données et les méthodes de collecte de données que les organismes de statistiques peuvent utiliser pour recueillir des statistiques sur l'accès des ménages aux TIC.

Le cinquième chapitre est consacré à l'Elaboration des questions et du questionnaire pour les enquêtes sur l'utilisation des TIC par les ménages.

Le sixième chapitre traite de la préparation des enquêtes sur l'utilisation des TIC par les ménages et met l'accent sur le champ des populations ciblées, des unités statistiques et des problèmes d'échantillonnage.

Le septième chapitre porte sur le traitement des données pour les statistiques sur l'utilisation des TIC par les ménages, depuis la phase d'entrée des données d'un cycle d'enquête jusqu'au calcul des résultats.

Le huitième chapitre aborde les problèmes liés à la qualité des données d'enquête.

Enfin, le neuvième et dernier chapitre s'arrête sur  la diffusion des données et métadonnées statistiques relatives à l'utilisation des TIC par les ménages. Il comprend des tableaux, dressés à titre d'exemple, de données sur les indicateurs fondamentaux relatifs à l'accès des ménages aux TIC et à l'utilisation individuelle de ces technologies.

Traduit en français, en anglais, en arabe et en espagnol, ce livre, gratuitement téléchargeable, a pour axe  principal  la liste de base des indicateurs des TIC (telle que révisée en 2008) convenue dans le cadre du Partenariat sur la mesure des TIC pour le développement. Il est assorti d'une bonne bibliographie et d'un glossaire.

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