Ergonomie de l’information

La souplesse d’utilisation d’un cours en ligne est un art apprécié mais peu reconnu. Se soucier du comportement de l’utilisateur, ce qu’il voit, le rassurer, respecter les engagements, l’informer, le situer sur le site, l’orienter... C’est une affaire de bouts de ficelle, fil rouge ou fil d’Ariane, de repères entendus qui assurent une plus grande réussite de l’apprentissage. Comprendre et appliquer l’ergonomie des applications technologiques et des sites web optimise la qualité d’utilisation des interfaces et devient alors l’une des clés d’une formation à distance qui atteint ses objectifs. Cette approche délibérément pragmatique s’étend du choix des couleurs et des polices de caractères à l’organisation des composants de l’interface, de la conception du système de navigation du site Internet aux spécificités graphiques de la page web. Elle s’attache à rendre le dialogue homme-machine le plus simple et le plus efficace possible. Le rapport “effort/résolution-du-doute” devient donc beaucoup plus favorable. On appelle cela convivialité ou utilisabilité - efficience et efficacité de l’usage, satisfaction et utilité du contenu - selon les langues et les cultures. Basée sur des conventions simples et partagées, l’apprentissage est alors centré sur les besoins de l’utilisateur-apprenant. L’accessibilité au contenu du cours est ainsi mieux assurée. Si la réflexion pédagogique relative à un usage pertinent d’un média est essentielle, il ne faut pas négliger non plus l’ergonomie des contenus présentés : texte, image, vidéo, son, animation et ...interactions : les visiteurs réussissent ainsi à atteindre leurs buts en venant se former et sont largement satisfaits de la qualité du contenu proposé sur le site de formation. Les occasions d’apprendre mieux se multiplient. Le principe fondateur du réseau est bien de mettre l’information à la disposition de tous les individus, quel que soit leur matériel ou logiciel, leur infrastructure réseau, leur langue maternelle, leur culture, leur localisation géographique, ou leurs aptitudes physiques ou mentales. Cette semaine, vous apprécierez tout un écheveau de cours et références pertinents tricotés par l’équipe : introduction à l’architecture de l’information et à la conception de sites Web; ressources en ergonomie web et logiciel; conseils pratiques en ergonomie et utilisabilité; pratique de tests standards de sélection; entreposage et bande passante gratuite pour la diffusion en ruisselage; l’accès direct aux dictionnaires pour chaque mot de vos cours, en 5 secondes. Des rapports d’étude et de réflexions éclairants : justification pédagogique du multimédia; cartographies interactives des outils TICE; rapport d’évaluation 2004 du MIT OpenCourseWare; pourquoi les objets d’apprentissage sont-ils... si peu utilisés ? Métrologie et modélisation de l’activité des forums de discussion... Bonnes découvertes, Martine JaudeauRédactrice en chef

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