Le CRTTA, Centre de Ressources sur le Télétravail et les Téléactivités en Auvergne, a pour mission de favoriser le développement des téléactivités en Auvergne (France). Un des moyens d’y parvenir est la mise en ligne de ressources. Le site du CRTTA propose plusieurs documents de présentation de téléservices : télémédecine, téléformation, télésociétés et télétravail. Ces documents vulgarisés sont un bon point de départ pour qui s’intéresse aux téléservices.
En plus des définitions de base essentielles, on y présente également quelques statistiques révélatrices de la percée importante des téléservices. On y apprend notamment que la téléformation est le téléservice le plus en demande dans les petites entreprises européennes : 54% des entreprises souhaitent une formation à distance en Informatique/Bureautique.
En contrepartie, il semble que l’Éducation nationale ne soit pas plus impliquée qu’il le faut dans le développement de la téléformation en France, contrairement à ses voisins européens.