10 recommandations pour donner du style à vos contenus d’e-formation

En quoi le style d’écriture pour la formation en ligne est-il différent de celui d’un manuel technique ou d’un support de cours donné par l’instructeur ?

Quelles sont les règles d’écriture du contenu de l’e-formation ? Quel style faut-il adopter ?

Connaissez vos apprenants. Renouvelez le contenu. Captez l’intérêt.

C’est la réponse d’ Anil Mammen , directeur senior au développement de contenu chez Tata Interactive Systems Ltd., fournisseur de formations en ligne à Bombay, Inde.

Voici les recommandations qu’il suggère :

1. Analysez vos apprenants-cibles et adoptez un style d’écriture qui leur est familier.

2. Le contenu doit être récemment mis à jour et refléter les besoins évolutifs d’information d’un utilisateur de la Toile. Il doit capter l’intérêt de l’apprenant tout au long de la formation.

3. Utilisez de nombreux exemples pour illustrer concepts et principes...

4. ... mais assurez-vous qu’exemples et scénarios sont crédibles. Les scénarios, personnages et lieux que vous choisissez doivent être en relation avec le contexte culturel de l’utilisateur final.

5. Fournissez un exercice interactif (une question à choix multiples, par exemple) toutes les cinq ou six pages-écrans.

6. Suivez un shéma logique de titrage des pages.

7. Limitez-vous à 120 mots par page-écran. Evitez à l’apprenant d’avoir à dérouler la barre du menu d’affichage.

8. Faites des liens explicatifs sur les mots et concepts difficiles afin que les apprenants puissent immédiatement cliquer pour obtenir des définitions et informations supplémentaires.

9. Divisez le contenu en deux catégories d’information : "à savoir absolument" qui sera sur les pages principales et "bon à savoir" qui se présentera sous forme de liens ou de fenêtres supplémentaires.

10. Fournissez des aides à l’apprentissage -- listes de contrôles, outils de mémorisation et autres -- afin que l’apprenant retienne plus facilement les informations essentielles du cours.

Pour en savoir plus et convertir du texte imprimé en écriture web avec succès :

• De nombreuses ressources disponibles (en anglais) sur Useit.com , le site de Jakob Nielsen, spécialiste de l’utilisation en ligne et Pdg de Nielsen Norman Group of Fremont, Californie.
• dont celle-ci précédemment publiée sur Thot : "Envie télé et projets stupides : la Toile est pour faire et non pas pour regarder"Des consignes essentielles pour concevoir un site d’e-formation réussi
• Comment rédiger des contenus qui cliquent ?Réflexions et outils pratiques pour les professionnels de l’information par Rédaction.be
• Écrire pour l’Internet est-il différent que pour un autre média ?Comment adapter les règles d’écritures efficaces à la toile

D’autres articles pertinents :

• "Eyetracking Study of Web Readers."
• "Differences Between Print Design and Web Design."
• "How Users Read on the Web."
• Articles de David Walker, journaliste au Sydney Morning Herald
• "Writing Effectively Online: How to Compose Hypertext" d’Alysson Troffer de Sun Microsystems.

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