Publié le 22 novembre 1999 Mis à jour le 22 novembre 1999
Après que la James Madison University (JMU) eut rencontré des problèmes avec le logiciel Campus Connection de People Soft, logiciel qui rend possible l’inscription en ligne, d’autres institutions qui s’apprêtaient à en faire l’acquisition ont reporté leur projet et demandé une rencontre avec People Soft.
Campus Connection assigne un numéro de transaction à chaque étudiant mais certains de ces numéros ont été mal enregistrés lorsque la JMU a mis le logiciel en ligne le 1er novembre. Le résultat fut que certains étudiants furent incapables de s’inscrire et l’université a dû retirer l’accès à cette option rapidement. Le lendemain, la JMU a remis en ligne la version Windows du logiciel et a permis l’inscription par téléphone ou en personne.
La JMU a rapporté son expérience à d’autres institutions qui avaient opté pour ce logiciel. Alors que certaines institutions telles la Gallaudet, la Northwestern et la University of Wisconsin d’Oshkosh ont retardé l’implantation du logiciel, d’autres écoles tiennent des conférences téléphoniques quotidiennement avec People Soft.
La Northwestern devait offrir l’inscription en ligne dès cette semaine mais elle a annoncé qu’elle reportait d’une semaine cette installation, le temps de tester les corrections apportées par le concepteur afin d’éviter les problèmes rencontrés par la JMU.
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