La formation professionnelle des professeurs : à distance et avec de bons incitatifs.
La formation des intermédiaires est au coeur de la stratégie touristique. Elle devrait aussi faire partie de la stratégie éducative pour des raisons évidentes.
Publié le 02 juin 2001 Mis à jour le 02 juin 2001
En formation à distance, la plupart des abandons sont volontaires : ils se produisent en dépit du succès académique (notes et évaluations) et ne résultent pas d’aptitudes déficientes aux études.
Une recherche dans les principaux moteurs de recherche avec des mots clés comme « drop rate» «persistence» «perseverance» vous permettront de trouver des centaines de résultats de recherche et d’observations.
Ces résultats de recherche convergent vers quelques éléments simples :
Plusieurs observations intéressantes nous incitent à considérer ces éléments dynamiquement, comme s’ils étaient placés sur les plateaux d’une balance. L’argent, le temps, les ressources et l’énergie que l’étudiant investit dans une formation doivent être (re)compensés par les bénéfices qu’il retire de la formation. Si ce retour est appréciable, la persistance tient.
Par exemple, le temps consacré aux études, qui est un des facteurs les plus importants pour les individus, souvent plus précieux que l’argent même, rapporte-t-il une satisfaction ou un bénéfice perceptible suffisamment rapidement? La formation qu’un étudiant suit est en compétition avec 1001 autres activités qui réclament son attention; la réponse nécessite d’être franchement positive.
L’accueil : ça ne fait pas partie du cours, mais ça aide.
Le temps pris par les institutions à produire des descriptions de cours claires et à bien orienter les étudiants prévient les mauvais aiguillages.
En prévoyant à la fois des outils d’aide (calendrier - organiseur), des techniques d’étude, des structures de support, des activités de groupe et même une émulation par le groupe (forum, chat, audioconférences), plusieurs organismes de formation à distance augmentent leur taux de persistance.
Orientation continue : on s’adresse à des individus et non un groupe
En effet, la plupart des cours sont conçus comme étant un vaste domaine de connaissances organisées pour répondre au concept plus ou moins précis des besoins d’un groupe; on peut être certain qu’en s’adressant à des individus isolés, on ne touchera pratiquement personne à pleine satisfaction.
La solution? La fragmentation du contenu en réponse à des centaines de besoins précis, individuels, le tout réorganisé dans un système reflétant les besoins des individus dans un milieu, soit disciplinaire, soit professionnel, soit de pratique. Une galaxie de systèmes solaires plutôt qu’un seul univers; une orange plutôt qu’un avocat.
Dans les faits, cela ressemblera à certains portails de formation pour les entreprises. Voir « Five minutes lessons».
Le menu des formations devient alors extrêmement détaillé et agit comme un service d’orientation précis; les formations sont courtes et chaque personne qui en suit est assurée de trouver chaussure à son pied, avec un excellent taux de persistance, cela va de soi. Une solution et une charge : le tutorat
Aussi bien à une échelle micro (taux de rétention des données) que macro (persistance à l’étude), la vitesse des rétroactions et leur nombre compte. En fait, une vitesse de rétroaction rapide et des exercices corrigés permettent d’effectuer plus de travail d’apprentissage et de bâtir sur l’assurance de son savoir et de ses compétences.
Ici encore, la disponiblité du support et celle du tutorat sont reconnues.
Bref, on reconnaît que le tutorat et le support sont bénéfiques; mais leur coût et les charges financières que le tutorat font peser sur un cours les font utiliser avec parcimonie.
On préfèrera souvent former les étudiants à l’utilisation des outils de travail collaboratif (peer to peer) et prévoir les services de forum, chat et autres lieux ou occasions d’entraide dans la structure même du cours : le tutorat par les pairs.
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