Questionné sur l’impact des ordinateurs et d’Internet sur la société, Donna Hoffman, professeur en management de l’Université Vanderbilt, dit:
«Allons nous réellement transformer la société par l’usage des ordinateurs et d’Internet ? Le jury ne s’est pas encore prononcé. Je crois qu’il y a là un certain potentiel, mais il ne pourra se réaliser que si tout le monde y a accès.
Autrement, nous ne verrons pas de changement significativement important. Et nous aurons toujours des shismes dans la société, et le fossé entre certains groupes qui auront accès aux richesses «en ligne» et d’autres qui en seront effectivement exclus, se creusera. Je ne crois pas qu’il soit très facile de modifier les forces en place en créant d’autres sources de valeurs jusqu’à ce que nous ayons rejoint des gens que nous n’aurions jamais cru mettre «en ligne».
Si nous voulons réellement un changement, nous devons penser à rejoindre tous les pays - les pays en voie de développement et les sociétés - «en ligne».