Publié le 16 février 1998 Mis à jour le 16 février 1998
Ainsi que dans plusieurs universités à travers le pays, l’expansion de la technologie sur le Campus Gallaudet coïncide avec la chute des subventions octroyées pour le recrutement d’employés à temps plein. Cette réduction a pour conséquences que plusieurs départements et pavillons universitaire doivent faire face une demande croissante de nouvelles technologies ainsi que d’une population grandissante d’utilisateurs.
Afin de répondre à l’accroissement des besoins en support informatique ainsi qu’à l’accès à l’information des plus récentes technologies, le département de technologie de l’Académie de l’Université de Gallaudet a créé un progamme de support technologique en informatique ( TSP = Technology Support Program).
TSP fait passer des entrevues, sélectionne et forme des étudiants qualifiés afin de donner un support technologique de qualité supérieure aux autres départements et secteurs sur le Campus. Depuis que chaque départements sont responsable de la rémunération des étudiants-assistants, l’Académie de la technologie donne la formation nécessaire afin de s’assurer que les étudiants soient bien formés pour donner le support escompté.
La formation TSP couvre tous les problèmes retrouvés dans les divers logiciels, ainsi que la capacité organisationnelle comme par exemple l’organisation du temps, les relations avec les utilisateurs, les rapports de routine et le contrôle du stress.
Pour plus d’informations au sujet de Gallaudet ou le Programme de Support Technologique, voir TSP.
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