Offrir des cours par Internet est une bonne idée, mais il faut de bons techniciens pour le faire. -

Récemment Thot apprenait qu’une importante institution de formation à distance s’était fait débaucher ses trois meilleurs techniciens Web en quelques semaines... Que les projets d’inscription en ligne et d’intégration Web aient été reportés s’expliquait donc.

Par ailleurs, un technicien dans le domaine privé nous communiquait que son taux de productivité (pages écran produites à qualité comparable) par rapport à ses compagnons qui travaillaient pour une institution publique était de l’ordre de 5 à 7 fois plus élevé.

« Moins de temps passé en réunion, collaboration plus étroite avec des spécialistes, travail plus intensif, intégration plus poussé des processus... », affirmait-il.

S’il était prêt à échanger sa place pour une meilleure sécurité et de meilleures conditions de travail, il n’était pas certain de pouvoir tolérer la rigidité et la lenteur... Aussi regardait-il vers le monde du commerce.

À chacun ses problèmes, mais la rétention des employés les plus compétents dans un domaine qui rapporte financièrement peu en éducation mais beaucoup ailleurs n’est pas une mince affaire.

L’étude « Campus Computing 2000 » révèle que les cinq enjeux principaux dans le domaine des TI dans l’enseignement supérieur sont les suivants :

• la rétention du personnel spécialisé en TI;
• la mise à jour continue des connaissances du personnel spécialisé en TI;
• les objectifs et plans TI des institutions;
• les budgets accordés aux infrastructures technologiques;
• l’utilisation du Web dans l’enseignement.

Cette étude annuelle est effectuée auprès des responsables des TI dans les établissements d’enseignement supérieur américains.

« L’étude de cette année confirme que les défis TI en enseignement supérieur impliquent des gens, non pas des produits. » Kenneth C. Green, directeur du Campus computing Project

Sommaire de l’étude « Campus Computing 2000 » (site)

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L’étude intégrale est en vente au coût de 37 $.

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