De plus en plus de collèges se tournent vers les inscriptions en ligne et autres applications dans leurs communications avec les étudiants, ce qui leur permet d’améliorer ces processus et de réduire leurs coûts. L’an dernier, 77 % des collèges proposaient l’inscription en ligne comparativement à 68 % en 1998, selon un sondage de la National Association for College Admission Counseling.
Le College West Virginia Wesleyan exige que les inscriptions se fassent en ligne depuis le mois d’août dernier : il utilise à cette fin les outils d’Embark.com grâce à leur partenariat. Le système d’Embark.com élimine la saisie des données transmises électroniquement puisque celles-ci sont automatiquement intégrées à la base de données du collège. Les administrateurs du College West Virginia Wesleyan estiment avoir épargné 15 000 dollars grâce à l’utilisation de ce système; ils soutiennent cependant que les avantages les plus intéressants sont l’amélioration du processus d’inscription et de la communication avec les futurs collégiens.
Au Sloan School of Management du Massassuchetts Institute of Technology, on a débuté les inscriptions en ligne il y a deux ans. Les commentaires vont dans le même sens : on souligne que l’avantage de cette méthode ne réside pas seulement dans l’économie mais surtout dans l’amélioration des relations avec la clientèle et dans l’élimination d’une double saisie des données.
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