Publié le 16 juin 2002 Mis à jour le 16 juin 2002
Online Computer Library Center (OCLC) a mis sur pied, conjointement avec la Bibliothèque du Congrès, le projet QuestionPoint. Ce nouveau service fera en sorte que les clients des bibliothèques auront accès aux bibliothécaires des services de référence du monde entier.
Le service dirige les questions soumises électroniquement via un site Web à des bibliothécaires qui peuvent offrir leur aide. Les bibliothèques qui s’abonnent à QuestionPoint pourront choisir l’un ou l’autre des niveaux de service ou encore les deux. Dans le premier cas, les questions sont acheminées au personnel même de la bibliothèque ou d’un consortium régional. Dans l’autre cas, les questions sont envoyées par l’entremise du Global Reference Network, un regroupement international de bibliothèques.
L’article au complet : " QuestionPoint Marks New Era in Virtual Reference"
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