Publié le 13 avril 2021 Mis à jour le 15 avril 2021
Quand le coup de tonnerre éclate, il est trop tard pour se boucher les oreilles”, Sun Tzu, auteur de "l’art de la guerre"
La notion de signaux faibles à été mise en avant par Ansoff comme outil conceptuel pour faire de la prospective dans les entreprises. Il en donne la définition suivante :
"Une information d’alerte précoce, de faible intensité, pouvant être annonciatrice d’une tendance ou de bouleversements majeurs". (Ansoff)
Un autre auteur Ganaël Bascou précise :
« Un événement, un article, une prise de parole, un clash… Bref tout ce qui peut sembler anecdotique pour la majorité des gens mais qui, pour un observateur averti, préfigure d’un grand changement »,"
Selon Alloing et Moinet, le signal faible est
« un fait à propos duquel seules des informations partielles sont disponibles alors qu’une réaction doit être entamée, si l’on veut qu’elle soit parachevée avant impact sur la firme de l’évènement nouveau"
À lire ces définitions on voit bien toute la difficulté de détacher de la masse d'informations existantes celles qui marquent un retournement de tendance et forment une opportunité ou au contraire ne sont qu'écume et infobesité. Pourtant avec internet et nos insatiables téléphones intelligents, ce sont d'immenses quantités de données qui peuvent être traitées et éclairer l'avenir. En 5000 ans d'histoire, l'humanité aurait produit en 30 ans plus qu'au cours de toute son existence et en outre le volume d'information numérique doublerait tous les 4 ans (CEPS).
Les données massives alliées à l'intuition s’avèrent une combinaison gagnante lorsqu'il y a surabondance de données éparses.
Rappelons que les données massives (big data) se caractérisent par les 4 « V» :
Ces datas sont copieusement utilisées par les grandes firmes pour prévoir l'évolution de nos comportements.
Ces firmes combinent les données collectées et massivement traitées avec une écoute sociale. En France Alain de Vulpian avait théorisé la socioperception. Cette écoute du social prend la forme de :
Mais pour Michael Porter, professeur d’intelligence économique à Harvard, la veille ne se borne pas à capter les données et à les traiter, elle nécessite de « donner la bonne information, à la bonne personne, au bon moment, pour prendre la bonne décision ».
La veille participe à un processus de prise de décision stratégique.
Pour en revenir aux travaux de Ansoff, il imagine une matrice qui croise marché (existants/nouveaux) et produit (existants/nouveaux) et induit des propositions de décisions stratégiques telles que pénétration du marché, développement du marché, développement des produits ou diversification.
A côté de ces approches croisant traitement en masse de données et intuition sociale se positionnent des gourous producteur de tendances à partir de leurs opinions, étayées sur un succès professionnel, une réputation ou du pur marketing. Ils sont reconnaissables à leur recherche sans fin de reconnaissance, à leurs outrances et à la personnalisation de leurs croyances, misant sur un scénographie du discours, s'efforçant, par principe, à aller à contre tendance pour mieux être distingués.
Une solution consiste à étudier et revenir aux faits, par un travail laborieux de recherche, une exploration sans fin du net et la démultiplication de rencontres avec des personnalités inspirantes et passionnées par leur discipline.
20 minutes La détection des signaux faibles un exercice intellectuel qui peut rapporter gros https://www.20minutes.fr/high-tech/2633311-20191022-detection-signaux-faibles-exercice-intellectuel-peut-rapporter-gros
Wikipédia - Signaux faibles https://fr.m.wikipedia.org/wiki/Signaux_faibles
Traquer les signaux faibles ou l’art illusoire de chercher des aiguilles… dans une botte d’aiguilles
Camille Alloing, Nicolas Moinet
https://www.cairn.info/revue-i2d-information-donnees-et-documents-2017-3-page-17.htm
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