Un module interactif pour améliorer les entretiens entre médecins et patients

Le rapport médecin et patient repose sur une notion de confiance par rapport aux connaissances médicales du professionnel et de l'honnêteté du patient. Évidemment, bien des sujets délicats peuvent mettre à mal cette relation. Encore plus quand il s'agit de les aborders auprès de mineurs et de leurs parents.

Les docteurs doivent donc à la fois faire preuve de sincérité tout en respectant l'autorité parentale. Ce qui peut être ardu lorsque, par exemple, cela concerne l'obésité infantile. Un module de simulation vient en aide aux pédiatres américains, mais aussi à tous ceux qui comprennent bien l'anglais, pour aborder ce thème auprès des enfants et leurs parents.

L'approche frontale et le simple débit de faits n'ont pas ou peu d'impact sur la perte de poids d'un enfant. Au contraire, lui et ses parents risquent de se recroqueviller dans leurs mauvaises habitudes et développer un sentiment de frustration par rapport aux médecins. Le module enseigne donc la technique d'entretien motivationnel (EM). Cette méthode veut stimuler le patient dans son engagement pour changer ses habitudes tout en étant à l'écoute de ses préoccupations et réticences.

Un peu de tact

Au cours de la simulation, une pédiatre doit aborder la question du poids d'un de ses patients avec lui et sa mère. La simulation offre différentes propositions de phrases à dire à ces deux personnages; certaines plus directes et d'autres plus empathiques.

Les personnes testant ce module peuvent donc vérifier l'impact de chaque énoncé sur les individus. En effet, des bulles apparaissent après chaque intervention. Celles-ci représentent leur monologue intérieur. De plus, la mère a une jauge visible de motivation pour changer les habitudes de son fils. Chaque bon choix la fera progresser. Heureusement, des retours en arrière permettent de voir les conséquences d'une autre sélection.

En plus de la simulation, le module comprend des ressources pour en savoir plus sur les techniques d'EM dans le domaine médical. Évidemment, il faut avoir une cetaine maîtrise de l'anglais parlé et écrit pour profiter des enseignements de ce module gratuit.

Néanmoins, les médecins auraient tout intérêt à l'essayer. Cela ne prendra qu'une demi-heure au maximum et pourrait améliorer les rapports entre eux et leurs patients.

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