Le nombre des Américains naviguant au moins une fois par mois totalise 61 % alors qu’à la fin de 2001, il était de 59 %. Une proportion grandissante des cybernautes américains se dit satisfait de son utilisation d’Internet, laquelle couvre une gamme d’activités incluant les communications personnelles, le magasinage et les jeux.
En même temps, toutefois, la confiance des consommateurs a légèrement chuté au cours de la dernière année quant à la protection de l’accès de leurs données personnelles - incluant les numéros d’assurance sociale et de carte de crédit - par des parties non autorisées. «Une exception frappante à cette tendance à la baisse est la confiance accordée aux transactions financières en ligne», souligne Lynn Franco, responsable du sondage et directrice du conseil de direction du Centre de recherche en consommation. Il y a un an, le nombre de personnes utilisant Internet pour effectuer des transactions financières est passé de 38,9 % à 41,5 %.
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