Assistance à distance, travail collaboratif, messagerie instantanée, voix IP***

InQuiero, logiciel d’assistance à distance, travail collaboratif, messagerie instantanée, voix IP, est une technologie de communication de pointe qui permet une connexion immédiate entre votre PC et le micro-ordinateur de votre client pour des services à distance et une assistance technique comme si vous étiez face à un client. Caractéristiques incluses dans InQuiero

Contrôle à distance de PC même sur des PC non surveillés
Transfert de fichiers et co-navigation
Voix sur IP et messagerie instantanée
InQuiéro Video - Vidéo en ligne
Gestion et distribution de trafic d’appels
Jusqu’à 5 chats simultanés par opérateur
FAQ préenregistrés
Signature interactive incorporée dans l’email
Multilingue avec possibilité de modifier la langue en cours d’utilisation : anglais, espagnol, allemenad, français, italien, thèque, suédois, catalan, portugais, polonais, japonais

PROXY est un logiciel de télémaintenance spécialement étudié pour une prise de contrôle en environnement réseau ou par modem.

Rapide et simple à mettre en oeuvre, PROXY offre ces fonctionnalités :

recherche automatique des stations hôtes disponibles (environnement réseau),
redémarrage de l’hôte à distance avec rétablissement automatique de la connexion,
copie d’un écran hôte (texte ou graphique) vers le maître,
création de " tâches " qui permettent de se connecter automatiquement à une machine et de lancer un traitement (ex : ouverture d’une base de donnée spécifique),
impression depuis une machine hôte sur l’imprimante du maître,
transfert de fichiers entre un maître et un hôte par un simple " glisser-déposer ".