Il n'y a pas de secrets, vous pouvez fournir les meilleurs formations et avoir les apprenants les plus assidus, si votre portail de formation à distance est à la traîne, il est fort probable que vous subirez un exode massif de vos apprenants vers les portails concurrents...
Nous savons tous à quel point il est irritant de devoir attendre un laps de temps trop long pour obtenir une réponse à une action. Le temps c'est de l'argent ! L'attente du chargement d'une page lors de la visite d'un site web reste toujours la première raison pour laquelle un visiteur le quitte. C'est également valable pour un portail e-learning, à la différence près que les conséquences peuvent être beaucoup plus dramatiques :
- Beaucoup de formateurs vendent leurs formations directement sur leur portail Chamilo LMS, l'apprenant devient donc un client ! Et un client satisfait est un client qui revient, et surtout un client qui parlera de votre portail autour de lui. Il est donc primordial que son expérience utilisateur soit excellente, et la vitesse de réponse de la plate-forme LMS sous-jacente au portail est l'un des critères les plus importants ! La rapidité de votre portail devient donc un gage de qualité pour vos clients et futurs apprenants. Ce critère pourra donc être intégré à votre stratégie de communication, "Chez nous, c'est plus rapide que chez les concurrents !"
- N'oublions pas que l'objectif de votre portail est de distiller des formations, il a donc un rôle pédagogique important, il est le support qui permettra à vos apprenants de se former dans de bonnes conditions. Un peu comme ce cliché de l'enseignant vieillissant qui ne sait pas adapter et dynamiser son cours d'histoire à son auditoire, vous risquez de voir tomber dans un sommeil réparateur bon nombre de vos ouailles ! Vos apprenants se lassent et s'irritent. Leur attention est mobilisée sur autre chose que leur apprentissage, d'où une perte de concentration et l'impact sur les taux de réussite sera immédiat! Vous pourrez toujours fournir des formations de qualité, si la technique ne suit pas, vos objectifs et ceux de vos apprenants ne seront pas atteints! Et là aussi, une mauvaise publicité!
- L'entente cordiale entre un formateur, un enseignant et le portail e-learning de l'organisation est fragile. Il faut favoriser les choses simples, limiter tant que possible les manipulations "parasites" pour répondre à des objectifs simples (voir notre article sur l'ergonomie https://beeznest.com/fr/2016/04/04/ergonomie-optimisee-atout-luxe-bon-lms/ ). Simple, ça signifie aussi qu'un ordre simple doit donner une réponse rapide. Un portail bien optimisé permettra à vos enseignants de gagner un temps considérable lors des corrections ou dès que des documents comme les travaux doivent être téléchargés. Selon nos analyses, un portail optimisé permet au minimum d'économiser 20% du temps de gestion. Idem pour la remontée des statistiques. Certaines écoles ou universités se plaignaient, avant notre optimisation de leur portail, que bon nombre de leurs enseignants négligeaient ou limitaient l'utilisation des outils de leur plate-forme à cause d'un temps de réponse trop lent sur les actions menées!
Il n'est donc pas envisageable d'ignorer les problèmes de vitesse sur votre portail e-learning. Voici quelques éléments essentiels pour vous permettre d'optimiser en partie votre portail e-learning :
Checklist des optimisations :
Pour découvrir la suite de notre article, rejoignez-nous sur notre blog e-learning : https://beeznest.com/fr/2016/11/15/votre-portail-e-learning-est-il-lent-raisons-et-consequences/
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