Réponses aux questions, partie 1 sur 2
Vous avez découvert dans la partie 1 de cet article, quelques unes des questions que vous seriez amené à vous poser lors de l'élaboration d'un projet e-learning, voici donc maintenant les réponses que nous pouvons vous apporter !
Voici comment être gagnant à tous les coups et mettre toutes les chances de son côté avec Chamilo lms
- Peut-on agir en profondeur sur les fonctionnalités de la plate-forme ? Chamilo LMS étant un logiciel Open Source, vous pouvez agir sur l'intégralité du code et donc vous avez un accès total au cœur de votre plate-forme. Votre prestataire devra être l'éditeur responsable officiel de Chamilo LMS, donc la meilleure option pour le développement de nouvelles fonctionnalités qui seront ensuite intégrées aux nouvelles version de Chamilo.
- La prise en main de notre LMS sera-t-elle aisée tant du côté formateurs que de celui des apprenants ? Chamilo met la priorité sur le confort d'utilisation. L'accent est mis sur l'interface qui se doit d'être intuitive et simple d'utilisation, ce qui signifie arriver au but souhaité en un minimum d’actions. C’est l'un des points forts de Chamilo (En savoir plus sur l’ergonomie de Chamilo)
- Notre équipe est-elle formée à l'utilisation du LMS? Notre prestataire fournit-il les formations adéquates? BeezNest propose des formations à distance ou en présentiel à l'utilisation de Chamilo LMS, et il est aisé de trouver des réponses à vos questions auprès de la grande communauté d'utilisateurs de Chamilo.
- Des ressources existent-elles facilement accessibles pour répondre à nos questions? Et une documentation est-elle facilement accessible et pour tous ? (formateurs, apprenants) L'association Chamilo (https://chamilo.org/fr/) s'occupe entre autres de proposer de la documentation pour Chamilo, et votre prestataire devra proposer une série de tutoriels sur l'utilisation de Chamilo (découvrir des tutoriels en français sur Chamilo lms)
- Quel sera le pourcentage de disponibilité de notre plate-forme, une fois que celle-ci aura atteint sa vitesse de croisière ? La réponse à cette question dépendra de plusieurs paramètres. Afin de proposer la meilleure solution à chaque situation, votre prestataire devra proposer un grand nombre d’options d’hébergement qui s’adaptent à chacun (Voir le tableau comparatif des offres)
- En termes de sécurité, notre prestataire répond-il aux critères maximum de sécurité (protection des serveurs, sauvegarde, réactivité en cas de failles déclarées...) Au niveau de Chamilo, toute faille déclarée est couverte par un correctif au maximum dans les 72 heures et votre prestataire comme éditeur responsable de Chamilo appliquera immédiatement le correctif à toutes ses offres d’hébergement. Tous les serveurs de votre prestataire devront être installés en suivant des règles strictes de sécurité misent en place en suivant tous les principes fondamentaux et l’état de l’art en la matière. Pour les sauvegardes, votre prestataire devra proposer des récupérations à 24h, 3 jours, 1 semaine et 1 mois.
- Quel degré de liberté voulons-nous pour l'administration de notre LMS? Un support est il prévu et quelles en sont ses disponibilités? Votre prestataire devra proposer la souscription à des heures de support technique dans le cas où vos équipes en auraient besoin en cours de projet au niveau technique et fonctionnel. Ainsi, vous êtes libre dans vos options mais toujours accompagné en cas de besoin, pour toujours avoir l'esprit tranquille.
- Notre prestataire est-il plus qu'un simple fournisseur de services? Est-ce un réel expert sur le LMS qu'il valorise, quel est son niveau technique et comment le vérifier? Votre prestataire et ses équipes de développeurs devront être à la base de la conception de Chamilo, ils devront le connaître par cœur et leur degré d'expertise en sera donc très élevé. Vous pouvez le vérifier par vous mêmes en regardant les contributions sur le système de suivi de développement https://github.com/chamilo/chamilo-lms et également en demandant la liste des développeurs officiels de Chamilo.
- Quels sont les formats supportés par la plate-forme ? Est-ce que notre LMS suit les tendances et s'adapte aux nouvelles normes ? Chamilo LMS supporte scorm 1.2, AICC, IMS/QTI et s’intéresse de près à la norme d’échange Tin Can API qui est très prometteuse et correspond au futur du e-learning. Au niveau des formats de documents, tous les formats standards sont supportés et il existe un mécanisme de conversion de document PowerPoint ou Impress pour la création automatique de cours. Au niveau des interactions avec d’autres plate-formes, la connexion à un serveur centralisé de gestion d’utilisateurs au format LDAP est intégrée ainsi que de nombreux connecteurs SSO.
- Et l'interactivité au sein de la plate-forme? La vidéoconférence est-elle prévue ou est-ce qu'il faudra passer par un prestataire externe? Mes apprenants pourront-ils interagir facilement avec les formateurs ou les autres participants ? L'interactivité est permanente mais pas obligatoire avec un réseau social et tous les outils standards. Activer ou non la vidéoconférence, le chat ou la boite e-mail de votre plate-forme se fera d'un simple clic. De plus, l’interaction directe entre apprenants ou avec les enseignants (en mode 1 à 1) est possible avec WebRTC et sans utilisation de flash pour permettre une utilisation sur les différents terminaux (tablette, gsm...)
- Qui s'occupera des sauvegardes et sur quels serveurs?Dans ses plans d'hébergement, votre prestataire devra intégrer la sauvegarde de vos données, leurs serveurs devront tous être sauvegardés sur des serveurs distants (autre localisation géographique) en utilisant le système BackupPC qui permet une restauration de vos données à diverses dates dans le passé: 24h, 3 jours, 7 jours et 1 mois en arrière avec des sauvegardes incrémentales et complètes.
Nous voilà donc au terme de la première partie de réponses aux questions importantes à se poser lorsque l'on prépare un projet e-learning !
Je vous invite à revenir nous visiter pour suivre la suite de cet article et en découvrir la fin et la conclusion.
à bientôt
Rudy Willems pour BeezNest/Chamilo lms
[email protected]
Découvrez tous nos articles sur le blog de BeezNest, fournisseur officiel de Chamilo lms et premier contributeur au projet Chamilo
https://beeznest.com/fr/blog/
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https://beeznest.com/fr/tableau-comparatif-des-offres/
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