Parler à plusieurs doigts : l'art de la parole et du dialogue digital

La communication se transforme selon les canaux qu'elle emprunte, l'intention demeure.

L’art de la parole et du dialogue digital

L'art oratoire était partie prenante de l'éducation des élites grecques et romaines. Le théâtre, la littérature et la poésie étaient des moyens d'apprendre à maîtriser la précision du verbe mais aussi son incarnation. Armé du pouvoir de persuasion des rhéteurs et des finesses des philosophes, voilà le patricien fraîchement éduqué prêt à en découdre dans l'arène oratoire. Et cela perdure encore dans la formation des élites contemporaines et jusque sur les bancs des assemblées délibératives. On trouve la même révérence au verbe en Asie avec la figure du lettré confucéen, voire des « duels » de citations et de sutras entre moines bouddhistes.

Les amérindiens et leur bâton de parole ou le double cercle samoans, pour favoriser les échanges, ou encore les assemblées des tribus antiques de l'Europe occidentale (Thing) écoutent les paroles de toute la tribu tout en gardant une place à part aux anciens pour construire la loi commune. «Le système des things, qui consiste à partager et à encadrer l'exercice du pouvoir, est encore présent dans les institutions contemporaines. Plusieurs things sont encore actifs de nos jours. Le parlement islandais est toujours connu en tant qu'Althing.»

Dans ces deux ensembles de traditions sont valorisés soit le débat, une version apaisée de la compétition, soit l'échange pour l'aboutissement vers un meilleur accord collectif. Le passage des logiques communautaires avec des places sociales immuables et des trajectoires connues d'avance vers des sociétés ou le lien social est une construction choisie plutôt qu'un héritage, renforce l'idée de forme de parole renouvelées. Et que dire de nos échanges en ligne ? À quel type de monde social appartiennent-ils ? Quel type d'héritage prennent-ils en considération ?

Du débat au dialogue en ligne

Sous un arbre ou le toit d'une case trop basse pour éviter que les antagonismes ne se dressent, se déroule la palabre africaine. Elle vise l'atteinte de la concorde par la discussion autour de tous les angles possibles d'une question. Sans vouloir trop encenser l'interminable palabre africaine, il est intéressant de noter que des conversations structurées peuvent se transformer en dialogues féconds. Il existe à l'ère numérique plusieurs dynamiques à l'œuvre qui rapprochent les personnes et les idées. Dans certains cas on peut même évoquer l'idée de « technologie sociale » tellement leur influence sur la trame de la société est palpable.

Dialogue en humanité

La démarche proposée par un collectif de philosophes, humanistes et praticiens vise à adoucir les joutes oratoires et à les transformer en moment d'émergence collaboratif pour un monde plus apaisé. Dialogue en humanité vise à de construire un nouveau monde par la parole. À Lyon ce sont 150 ateliers qui permettent des échanges sur une variété de thèmes. Mais ce qu'apporte le digital est la possibilité du dialogue inter nations ou de connexion des utopies entre elles. Le dialogue en humanité fait se rejoindre des projets comme Auroville en Inde ou d’autres villes et projets qui s’efforcent d’augmenter le niveau de conscience (Lyon, Togoville, Bangalore, Chandigarh, Bruxelles, Foz de Iguaçu, Dakar, Berlin, Porto Novo, Salvado Bahia, Grenoble, Saint Ouen, Addis Abeda, etc.).

Dialogue en intelligence collective

Le cabinet "Dialogue en Intelligence Collective" s'efforce de faire vivre des temps d'écoute en profondeur. C'est notamment par le corps que la parole authentique surgit et autorise ce que le chercheur du MIT Otto Scharmer appelle "écoute générative". Une forme d'écoute en cohérence avec son ressenti et celui du groupe particulièrement conscient de vivre un temps intense qui bouscule les croyances intimes et donne une vision d'un futur optimum désirable pour tous. Le corps est vecteur de simplexité. Il exprime plus que des mots et déploie une riche palette de signification.

La facilitation en Intelligence collective

Il s'agit d'un ensemble de pratiques qui vise à installer un climat porteur d'échanges et d'émergence d'idées communes plutôt que de confrontations stériles. Le facilitateur garde pour ligne de conduite de favoriser les idées, méthodes, solutions de l'intérieur même du collectif. Toute la subtilité de son intervention est de faciliter en se dépouillant de toute intention. Il finit par disparaître au profit des initiatives des membres d’un collectif qui gagne autant en pouvoir d’initiatives et de sentiment d’efficacité collective.

L'art de poser des questions

La maïeutique est cette pratique philosophique d'investigation de soi et du monde qui explore et construit du sens par des questions. Certains ont essayer de systématiser les questions qui se posent et ont esquissé la « questiologie « une réflexion sur un questionnement systématique». D'autres ont imaginé des protocoles par lesquels chacun ne s'interpelle que par le moyen de questions ouvertes, avec pour objectif de raffiner de la question brûlante à la question puissante.

La parole digitale

Elle s'exprime par texte, audio ou vidéo. Elle est médiatisée. Elle est déformée ou amplifiée par des dispositifs techniques. Comme le crédit porté au sage, on lui prête plus d'attention selon l'ancienneté mais il s'agit ici de l'antériorité des traces des prises de position ou des liens. Cette parole est située dans le temps dans un écheveau de relations et de référencement de site à site. Selon sa centralité ou sa place en périphérie des carrefours, portails, grappes d'informations cette parole est amplifiée ou reléguée, elle influence ou se perd dans un bruit de fond.

Dans la logorrhée des réseaux sociaux il est difficile de repérer une parole authentique identifiable par la cohérence entre le fond et la forme. Les indices corporels et non verbaux font défaut. Cependant la constance et la qualité des échanges, l'effort de modération, la qualité des rebonds et des sources qui s'échangent, la prise en compte respectueuse des avis minoritaires, l'existence de protocole d'interactions partagés sont autant de signes que l'espace ouvert produit une culture commune, une envie de coélaborer une pensée. La parole numérique authentique est longue à s'établir. Cette parole digitale rend possible des mouvements de contestation : Indignés, Nuit Debout, Gilets Jaunes, sans guère de médiateurs ou leaders syndicaux, comme une aspiration à une expression directe, sans filtre et sans langue de bois.

Illustration : 123RF