Comment les entreprises peuvent-elles encourager la formation des groupes de travail dispersés ? Sur son blog, Crossknowledge Academy revient dans une chronique, sur la façon dont les entreprises peuvent inciter le personnel à s’emparer de nouvelles méthodes d’apprentissage.
L’apprentissage social, les applications mobiles et la formation en ligne ont permis de diffuser les connaissances jusqu’à des niches difficiles d’accès au sein de l’infrastructure de l’entreprise. Mais en dépit du développement foudroyant des outils techniques utilisés pour transmettre les savoirs du siège vers les succursales, les changements culturels qui conditionnent leur succès sur le lieu de travail ont souvent été oubliés.
Un déploiement technique réussi ne permet pas à lui seul de tirer pleinement parti de la nouvelle génération d’outils d’apprentissage à notre disposition : il faut encore que les communautés aient la volonté de les utiliser. Un des principaux défi imposés par la révolution technique qu’à connu le “Learning and Development” au cours des dernières années consiste bien à inciter le personnel à tester de nouvelles méthodes d’apprentissage et le difficulté est d’autant plus grande que les environnements de travail sont dispersés.
Le modèle de la franchise met nettement en évidence ce problème : il peut déjà être difficile d’inciter des employés à expérimenter de nouvelles opportunités d’apprentissage venant du siège, mais lorsque les personnes que vous essayez de toucher sont employées par un tiers, la tâche tourne au casse-tête.
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Crédit photo : ronfromyork / Shutterstock.com
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