Le teambuilding: stratégie de maturation d'équipe

Lorsqu’un groupe de participants est constitué dans le but de produire ensemble un travail de qualité, il éprouve souvent une incertitude en ce qui a trait aux objectifs et à la structure du groupe. Il vit également des tensions au niveau du leadership exercé sur le groupe.

Avant qu’il ne devienne performant, il devra passer par des étapes de maturation et possiblement de régression. De quelle manière le teambuilding accélére t'il la maturation d’une équipe? Est-il efficace dans le but de choisir les membres qui formeront une équipe?

Caractéristiques du teambuilding

Dès le Moyen-Âge, l’apprentissage en équipe a été créé, puis développé davantage par des recherches sur l’expérience et l’observation qui ont permis d’établir une relation entre l’environnement et les dimensions sensorielle; mentale et motrice. Par la suite, le teambuilding a emprunté des noms variés, dont la différence se situe aux niveaux de la taille du groupe, des caractéristiques de l’animateur et de l’organisation de la thématique. Parmi ces variantes, on retrouve : l’apprentissage par l’action; l’apprentissage par problème; l’apprentissage par cas et la consolidation d’équipe.

Toutes ces formes d’apprentissage ont rapporté des résultats éloquents aux niveaux du développement personnel, de la confiance en soi, des méthodes de travail, du leadership; de la créativité, de la résolution de problèmes;, de l’engagement des personnes et de la performance collective et ce chez près de 82% des participants (OHRI, 2008).

Dans ces cas, le déroulement des activités permet aux participants de sortir complètement du cadre habituel, afin de vivre une expérience au cours de laquelle ils développeront de nouvelles ressources ou de nouvelles compétences en groupe.

Ces activités se déroulent par le biais de jeux divertissants, de jeux faisant appel au sang-froid, d’un sport extrême ou d’un suspense recréé (guerre, crime, vol, etc).

Elles peuvent avoir lieu en plein air, au travail ou dans une salle aménagée.

La clientèle-cible

L'apprentissage par le teambuilding est offert habituellement à des groupes appelés à effectuer un travail de qualité pour une période d’au moins une année, étant pour la plupart des collègues de travail et sont souvent au niveau professionnel ou cadre.

Puisqu’un groupe est soumis à d’interminables tensions, de malentendus, de divergences d’opinions, de personnalités fortes au détriment des personnalités effacées, la performance collective n’est pas garantie et peut être longue à obtenir.

Grâce au teambuilding, les gestionnaires tentent de freiner la régression du groupe et d’accélérer son processus de maturation afin d’atteindre la performance collective, de stimuler l’intelligence collective, de favoriser la participation active de chacun des membres à la réalisation d’un projet commun.

La détermination des critères de réussite d’une telle intervention améliore habituellement les chances qu’un groupe s’harmonise plus rapidement.

Implanter et déployer une activité de teambuilding 

Pour implanter et déployer une activité de teambuilding réussie, il importe d’abord de bien choisir les membres qui feront partie du groupe selon ces critères :

• Le degré d’ouverture et la volonté des membres à pouvoir parler de soi et de ses difficultés à des moments propices déterminés par l’animateur;
• L’intérêt à investir du temps et de l’énergie à régler des problèmes et à jouer réellement le jeu thématique choisi;
• Le non-jugement à l’égard des autres lorsque des erreurs sont commises, lorsqu’on parle de soi et lorsque certains aspects de sa personnalité sont dévoilés au grand jour;
• Être prêt moralement à entreprendre une démarche de regard sur soi.

Bien planifier la démarche d’intervention

Une démarche d’intervention réussie nécessite également de bien planifier son déroulement; à ces égards :

• Il peut être tentant d’organiser une activité en fonction de faire rire le groupe, mais cela ne fait qu’agrémenter l’intervention, alors que le résultat n’est que de courte durée;
• Une bonne planification et une bonne gestion de l’intervention, réalisée par un animateur-coach efficace;
• Un choix de thématique en fonction des apprentissages à réaliser et du dénouement des difficultés que l’on souhaite prévenir ou provoquer;
• Un déroulement qui suscite des émotions fortes engendrées par le stress, car c’est surtout en raison du stress que le participant découvrira de nouvelles compétences ou de nouvelles ressources;
• L’instauration d’un climat de confiance et d’ouverture en groupe face au changement;
• Une politique de confidentialité respectée par les participants, car tout ce qui se passe ici reste ici;
• Prendre le temps nécessaire pour obtenir une rétroaction sur le vécu des participants à la fin de l’activité;
• Prévoir un retour une à deux semaines après l’activité, pour permettre aux participants de faire ressortir les éléments positifs et négatifs dont ils ont pris conscience par la suite.

Accélérer la maturation d’une équipe et en choisir les membres

Lorsqu’il est bien planifié et bien exécuté, le teambuilding peut générer des nouvelles compétences et de nouvelles ressources chez les personnes, car il active l’état de stress et stimule le dépassement de soi.

Avec l’aide du gestionnaire ou de l’animateur-coach, le participant peut ainsi transférer ses apprentissages dans son cadre habituel de travail. Le résultat sur la performance individuelle n’est pas garanti, mais le groupe est appelé à développer un sentiment d’appartenance et à être outillé en résolution de problèmes, constituant ainsi des avantages intéressants.

Le teambuilding peut également être utilisé pour mieux sélectionner les membres qui formeront les groupes, car l’activité permettra :

• De mettre en évidence les personnalités fortes et les personnalités effacées;
• De faire ressortir les forces et faiblesses de chacun;
• De prévoir la dynamique de groupe et les conflits que l'on souhaite éviter ou que l'on souhaite au contraire provoquer;
• De dresser des profils préétablis, surtout si les participants sont soumis à un test psychométrique avant l'activité.

Fournir à une équipe un apprentissage par le teambuilding

Peu d’entreprises développent leurs propres activités de teambuilding car elles nécessitent la gestion et l’intervention de professionnels qualifiés alors qu’elles ne sont offertes qu'occasionnellement.

De plus en plus populaire, le teambuilding est développé et déployé par des firmes de consultants, des services de réseautage et des services de divertissement.

Sources

Devaux, P. (2016). Atelier de teambuilding pour renforcer l’esprit d’équipe et unifier votre groupe. https://www.orygin.fr/coaching-equipe/atelier-de-team-building/

Bourassa, B., Serre, F., Ross, D. (1999). Apprendre de son expérience, Presses de l'Université du Québec, Sainte-Foy, 180 p.

Charrette, L. (2011). Magasiner une intervention de consolidation d’équipe. http://www.portailrh.org/gestionnaire/fiche.aspx?p=470419

Charrette, L. (2017). Pour mieux comprendre la consolidation d’équipe. http://www.portailrh.org/gestionnaire/fiche.aspx?f=77897

Chouinard, Y. (2010). Le coaching d’équipe: au-delà de la consolidation. https://ordrecrha.org/ressources/developpement-organisationnel/2010/01/le-coaching-d-equipe-au-dela-de-la-consolidation

Devaux, P. (2016). Atelier de teambuilding pour renforcer l’esprit d’équipe et unifier votre groupe.
https://www.orygin.fr/coaching-equipe/atelier-de-team-building/

(s.a). (2018). L’apprentissage par l’action. http://wiki.teluq.ca/wikitedia/index.php/Apprentissage_par_l%27action

Marion, P. (2018). Cinq nouvelles formes de teambuilding. https://start.lesechos.fr/rejoindre-une-entreprise/actu-recrutement/5-nouvelles-formes-de-team-building-12312.php

Robbins, R.; Judge, T. (2014). Comportements organisationnels, 16e édition, Pearson France, 686 pp.

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