Publié le 26 juin 2017 Mis à jour le 26 juin 2017
L’individu au travail subit des contraintes de stress, de temps, de conditions de travail, de compétition, de performance et d'adaptation au virage numérique qui affectent sa qualité de vie au travail.
Quelle aide peut offrir la psychologie environnementale, intégrée ou non à un univers numérique?
Bien que la psychologie environnementale existe sous le nom d’écopsychologie depuis 1970, elle doit sa popularité actuelle à la prise de conscience de la dimension humaine dans un environnement spécialement aménagé, de manière à y considérer également la dimension sociale.
La psychologie environnementale est l’étude des conditions environnementales qui affectent l’individu dans son comportement et sa perception envers ces conditions.
Elle s’intéresse à la création de repères cognitifs dans son espace quotidien où il doit composer avec le bruit; le stress; le froid et la chaleur; la foule; la pollution, en plus des contraintes de rendement auxquels l’individu doit répondre.
Dans cet univers quotidien, où celui-ci doit demeurer motivé et concentré à sa tâche, certaines entreprises tentent de créer ou de recréer un climat de travail sain, propice au bien-être; à la communication et à la mobilisation des ressources humaines.
Cet univers peut être développé physiquement ou virtuellement; ainsi qu’entièrement ou partiellement.
Dans la grande entreprise
La grande entreprise qui souhaite développer de manière optimale son potentiel d’innovation et de performance peut choisir de combiner la psychologie environnementale physique à l’implantation d’une nouvelle culture de changement, axée sur la transformation numérique. Elle peut ainsi réduire les résistances au changement occasionnées par la révolution numérique en plus d’offrir une expérience de travail quotidienne exceptionnelle.
L’adoption de méthodes de travail valorisantes et d’un climat de travail sain facilitent grandement le virage radical de la transformation numérique qui souvent submerge pratiquement l’employé. S’il est planifié et orchestré adéquatement par l’entreprise, cette transformation devient un élément-clé de l’adhésion de l’employé à cette nouvelle culture; son épanouissement professionnel et sa participation à l’atteinte des objectifs organisationnels.
Concrètement, le milieu de travail sain peut se traduire par la disponibilité d’aliments sains; des horaires de travail flexibles; un environnement épuré et zéro déchet; des espaces de travail «zen» ; un centre nature dédié à l’entreprise; des endroits conçus pour faciliter la communication; des aménagements sportifs avec entraineur et divers cours offerts durant les périodes de dîner qui sont allongées.
Le virage numérique sera d’autant plus apprécié par l’employé si l’aide y est disponible en tout temps spécialement pour lui, afin de répondre à ses questions d’ordre professionnel et personnel en informatique. Il pourra ainsi acquérir les connaissances dont il a besoin et à son rythme. Grâce à des points de service numériques auxquels sont postés des techniciens qualifiés, la grande entreprise innovante peut rapidement réduire l’écart de ces compétences numériques en fournissant ce service sur le milieu de travail.
Dans les PME
Bon nombre de PME n’ont toutefois pas les moyens financiers de se doter de ce genre de servicves, mais un effort minimal est avantageux.
L’aménagement d’un espace ouvert laisse passer un message très positif sur les valeurs véhiculées par l’entreprise envers ses clients et son personnel. Ainsi, offrir un climat de travail sain peut simplement se traduire par la création d’endroits privés ou spécialement aménagés pour créer une meilleure ambiance de travail. La communication et l’interaction entre pairs en est favorisée.
La psychologie environnementale peut aussi est créée virtuellement pour l’employé. Grâce à des lunettes ou à un casque virtuels, elle ‘’déplace’’ l’employé dans un univers relaxant; optimal; ou qui accroît sa capacité de concentration au travail. Elle constitue une alternative au budget limité; aux contraintes de temps; à l’absence d’espace vert à proximité de l’entreprise et à la restriction d’espaces apaisants à l’intérieur de l’entreprise.
Pour le personnel des PME en télé-travail ou en régions éloignées, ces produits permettent de maintenir la motivation au travail et la connexion à l’entreprise. En fournissant ce support cognitif aux employés, une hausse de la productivité de 25% a été remarquée chez quelques compagnies.
Toutefois, ce support cognitif n’est conseillé uniquement que pour accompagner l’employé, qui doit demeurer libre de suivre son jugement. Tout en évitant de robotiser l’employé, il est fin prêt pour recevoir des informations et instructions ponctuelles par un superviseur ou un formateur.
Transformer son image
Les résultats concluants obtenus chez les entreprises qui ont intégré la psychologie environnementale ont permis d’observer de multiples occasions de bénéficier de cet avantage, qui a contribué à améliorer leur image et leur culture d’entreprise.
C’est l’organisation qui détermine les objectifs qu’elles souhaitent acquérir, de même que le budget et les ressources qui lui permettent de réussir cette transformation.
Si la psychologie environnementale ne peut être aménagée en espace réel totalement ou partiellement, elle peut être recréée virtuellement et permettre d’y intégrer des composantes additionnelles. Ces dernières peuvent se situer au niveau de la formation ou de la présentation de l’entreprise en 360 degrés aux clients ou aux employés.
Elle permet de réduire les résistances au changement occasionnées par la révolution numérique. Elle est une alternative à la gestion du capital humain et à la performance.
Le virage numérique sera d’autant plus apprécié par les employés s’il est réalisé conjointement avec une transformation qui favorise leur bien-être et leur démontre la considération à leur égard.
Illustration : Grayerbaby - Pixabay
Sources :
Bourget, L. Visez l’excellence : créez l’expérience-employé (2017). http://www.louisebourget.com/visez-l-excellence-creez-l-experience-employe-id136.php
CGI. L’expérience employé numérique (s.d).
http://www.cgi.com/sites/default/files/pdf/experience_employe_numerique.pdf
Claudel, M. Ubisoft se présente en réalité virtuelle à ses futurs employés (13 décembre 2016).
http://www.numerama.com/tech/216329-ubisoft-recourt-a-la-realite-virtuelle-pendant-ses-entretiens-dembauche.html
Marceau-Houle, P. Les aménagements des espaces du travail en tant que vecteurs de contrôle et de surveillance : le cas des open spaces dans le contexte des mutations contemporaines de travail (mars 2015). www.archipel.uqam.ca/7623/1/M13829.pdf
Michel-Guillou, É. Le métier de psychologue environnementaliste (7 mai 2010).
http://www.arpenv.weebly.com/le-psychologue-environnementaliste.html
Morval, Jean (2017). La psychologie environnementale. Collection Paramètres - PUM
https://www.decitre.fr/ebooks/la-psychologie-environnementale-9782760624870_9782760624870_10.html
Wikipedia. Psychologie environnementale
https://fr.wikipedia.org/wiki/Psychologie_environnementale
Accédez à des services exclusifs gratuitement
Inscrivez-vous et recevez nos infolettres en pédagogie et technologies éducatives
Vous pourrez aussi indexer vos ressources préférées et retrouver votre historique de consultation
M’abonner à l'infolettreVous pourriez aussi aimer:
Une capsule pour gagner confiance en soi
La confiance en soi est un atout précieux, tant pour la réussite scolaire que dans les autres sphères de la vie d'un étudiant. Dans cette capsule animée, présentée par l'UQAM, découvrez Vincent et comment il résoud ses tracas quotidiens.
Savoir organiser ses apprentissages
La formation SOSA (Savoir Organiser Ses Apprentissages) propose différentes stratégies permettant de développer les compétences des élèves en matière de planification et d’organisation des apprentissages.
Anxiété au travail : vive l'autogestion!
Les milieux professionnels sont malheureusement des cadres idéaux pour l’anxiété. Qu’elle soit sociale, de performance ou généralisée, les personnes anxieuses ou dépressives sont difficiles à gérer pour les ressources humaines. Ceux-ci essaient souvent de leur faire éviter des activités stressantes. Mais si la solution passait plutôt par une autonomisation de ces employés?
MOOC Développement psychologique de l'enfant
Comment se développent les enfants ? Quelles sont leurs compétences perceptives, affectives et sociales ? Quels sont leurs besoins ?
Les émotions nous poussent à acheter
La consommation n’est pas rationnelle. N’en déplaise à ceux qui croient que tous leurs achats sont réfléchis, des équipes de marketing travaillent fort à nous faire dépenser et que cela crée en nous un bien-être. La psychologie sert d’ailleurs à déterminer ces déclics qui mènent à la dépense.
