Changer l'organisation pour démocratiser le travail et l'école

L’adaptation est une clé de la survie. Dans la nature, les espèces évoluent pour survivre dans leur environnement en transformation. Les organisations humaines doivent elles aussi s’adapter à leur environnement social.

Avec l’avènement de l’Internet qui a démocratisé beaucoup de moyens d’expression et rendant les communications plus directes, les entreprises au modèle pyramidal semblent en voie de disparition...

Une démocratie au travail

En effet, on parle de plus en plus de compagnies libérées ou « libérantes » qui s'éloignent totalement de l’idée du taylorisme et du travail à la chaine. Avec une structure presque sociocratiques, elles enlèvent la place de la hiérarchie pour faire part à l’intelligence collective. Pour Thierry Raynard qui essaie de transformer les méthodes de travail à la SNCF, entre autres, celle-ci est essentielle à une organisation qui doit explorer l’inconnu. En effet, la formation et la communication sont d’excellents outils pour les chemins balisés, mais quand il faut s’adapter à une nouvelle réalité, il est essentiel d'aller au-delà de ses moyens classiques. L’entreprise apprenante doit donc expérimenter pour arriver à la transformation. Un défi de taille qui peut mener à d’extraordinaires résultats comme Semco, entreprise brésilienne libérée et démocratique, qui a vu sa croissance s’améliorer grandement dans le dernier quart de siècle.

Or, cela demande beaucoup d’efforts que de démocratiser le milieu de travail. Ce qui n’est pas évident puisque depuis des décennies, les administrateurs ont appris à chercher la meilleure stratégie plutôt que d’être agile. Ce qui est « plus facile » dans une entreprise libérée et démocratique, mais il y a des obstacles. Surtout chez les dirigeants qui doivent réviser leur place dans l’entreprise puisqu’ils ne sont plus les seuls décisionnaires. Il faut aussi mettre en place des mécanismes de gestion des conflits qui sont plus fréquents dans ce contexte.

L'implantation pertinente d'outils de collaboration dans le milieu de travail a aussi son importance. Il faut dire qu’ils sont nombreux comme Slack, Trello, Jira et bien d’autres qui peuvent avoir un effet bénéfique sur le travail quand ils sont bien utilisés. Un rapport de 2016 montrait d’ailleurs que bien des entreprises voyait d’un bon œil l’usage de ces technologies collaboratives. Il affirmait aussi que cette collaboration au travail avait un impact positif sur la production, les processus, la prise de décision, etc.

Encore une fois, tout est une question d’agilité. Uniformiser les méthodes de communication quand certains employés sont plus à l’aise avec d’autres ne fera que nuire. La méthode libérée et collaboratrice aussi doit s’adapter aux besoins et aux employés. D’autant plus qu’elle exige que ceux-ci s’impliquent davantage dans l’approche entrepreneuriale, ce qui n’est pas la tasse de thé de tout le monde.

Des écoles plus démocratiques? Ça existe!

Maintenant, est-ce que le monde éducatif pourrait aussi s’inspirer de ce modèle? Difficile de prime abord de répondre positivement à ce type de possibilité. L’école, qu’elle soit primaire ou de niveau supérieur, demande un cadre plus formel… Ou peut-être pas...

À l’Inseec, école de hautes études en commerce, management et communication, l’administration, l’établissement et les étudiants expérimentent afin d'augmenter la collaboration. Le mobilier rigide a fait place à un plus mobile, permettant de facilement s’adapter en fonction du travail simple ou en groupe.

Et puis, il y a le mouvement des écoles démocratiques qui gagne un peu de terrain en France comme la toute récente école de Paris. Dans cette école, pas de cours ou d’activités imposées. Les élèves sont entièrement maîtres de leur emploi du temps. Ils peuvent ainsi suivre des modules, faire des ateliers et, ce, au gré de ce qui leur fait vraiment envie. Les apprenants discutent entre eux et développent non seulement des compétences sociales, mais ils s’enseignent souvent involontairement des approches, des savoirs, du vocabulaire, etc.

Toutefois, il s’agit là d’écoles alternatives. Qu’en est-il de celle traditionnelle? Peut-elle devenir plus collaborative, encourager les élèves à s’aider que ce soit en classe ou en ligne par des moyens technologiques? Peut-on donner plus d’espace à l’apprenant sans aller jusqu’aux écoles entièrement démocratiques?

Les contraintes du système scolaire actuel rendent ce défi plus difficile. Toutefois, qui sait? Ces entreprises libérées et ces écoles démocratiques pourraient avoir un impact à long terme sur la façon d’enseigner et, ainsi, qu’une éducation collaborative et agile pourrait naître de leur influence. Cela reste à voir…

Illustration : Le Dôme Papier 2.0 : Collaborer #1 via photopin (license)

Références

Feugey, David. "La Collaboration En Entreprise, L'occasion D'un Nouveau « Business Model » ?" Orange Business Services Worldwide. Dernière mise à jour : 22 septembre 2016. http://www.orange-business.com/fr/blogs/usages-dentreprise/entreprise-20/la-collaboration-en-entreprise-l-occasion-d-un-nouveau-business-model-.

Guillaud, Hubert. "Vers Des Organisations Du Travail Humaines (1/3) : Croyez-vous Dans L’intelligence Collective ?" InternetActu.net. Dernière mise à jour : 1^er mars 2017. http://www.internetactu.net/2017/03/01/vers-des-organisations-du-travail-humaines-13-croyez-vous-dans-lintelligence-collective/.

Guillaud, Hubert. "Vers Des Organisations Du Travail Humaines (3/3) : Peut-on Appliquer Le Modèle Au-delà De L’entreprise ?" InternetActu.net. Dernière mise à jour : 3 mars 2017. http://www.internetactu.net/2017/03/03/vers-des-organisations-du-travail-humaines-33-peut-on-appliquer-le-modele-au-dela-de-lentreprise/.

Guillaud, Hubert. "Travailler De Manière Collaborative, Oui ! Mais Comment S’organiser ?" InternetActu.net. Dernière mise à jour : 31 mai 2016. http://www.internetactu.net/2016/05/31/travailler-de-maniere-collaborative-oui-mais-comment-sorganiser/.

Jourdan, Camille. "Ni Cours, Ni Programme: Bienvenue Dans Les écoles Démocratiques." Slate.fr. Dernière mise à jour : 1^er mai 2016. http://www.slate.fr/story/116317/ecoles-democratiques-cours-programmes.

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