Publié le 26 mars 2017 Mis à jour le 26 mars 2017
Visiter le monde est un projet rêvé par tant de gens. Ils sont nombreux à espérer se frotter à des cultures différentes, voir des œuvres et lieux mythiques, goûter à des plats locaux, etc.
Toutefois, pays, régions, entreprises, tous cherchent à attirer plus de touristes et répondre à leurs rêves. D’autant plus que parmi eux, certains désirent sortir des sentiers battus et vivre quelque chose de différent des classiques visites guidées. Dans ce contexte, des experts du tourisme se tournent vers la gamification.
Ayant déjà intégré la sphère professionnelle, entre autres, cette solution ludique prend une place de plus en plus importante dans le tourisme. Si des sites Internet ont réussi à attirer des visiteurs avec un principe de jeu, pourquoi pas des lieux?
L’idée derrière la gamification est d’ajouter du contexte ludique là où il y en a pas. Par exemple, la réalité augmentée est une technologie qui permet ce type d’expérience avec ses filtres sur appareils mobiles. Voilà l’idée derrière Pokémon Go où de petits monstres apparaissaient un peu partout dans les villes. D’ailleurs, certains offices du tourisme en France avaient profité de l’engouement durant l’été 2016 pour mettre en place des circuits de capture ou ils donnaient de l’information sur les Pokéstops, des endroits où les joueurs peuvent remplir leur inventaire d’éléments essentiels au jeu.
Mais au-delà de l’effet de mode, ce genre de proposition touristique devient de plus en plus intéressante. Pour les observateurs, les possibilités sont grandes. Que ce soit une chasse au trésor dans un château ou une identification d’espèces végétales et animales dans un parcours en nature, des possibilités de gamification se développent. Une approche qui permet d’intégrer, d’ailleurs, une part pédagogique dans un dispositif touristique.
Par exemple, le jeu Wizar est à la fois un guide touristique de la France et un jeu de rôles géolocalisé. Ainsi, sur plusieurs sites, le joueur est invité à se rendre à différents lieux pour effectuer des missions. Il obtient aussi des récompenses supplémentaires en payant pour une activité touristique ou un repas dans un restaurant. Il peut en apprendre davantage sur les différentes localités.
Le géocaching a un intérêt touristique, particulièrement pour les activités de plein air. Des petits paquets cachés dans la nature qu'il faut retrouver à partir de son GPS. Des parcours pourraient mener les individus à des sites naturels de grand intérêt. D’autres formes de jeu, données en exemple ici, peuvent être mises en place comme des jeux-questionnaires.
Or, la raison contraint l’implantation. La narration, impliquant ainsi un but, aiguillant le choix du dispositif à saisir par un public. Du Wi-Fi, capital pour la proposition ou non? Voilà un motif de cogitation!
Une gamification du tourisme n’est pas pour autant une garantie de succès, mais plutôt un complément à une offre. Cela attire surtout une frange du public plus technophile qui désire plus que visiter passivement une région ou un pays. Ils veulent être proactifs, être les héros de leur voyage.
La gamification permet cela ainsi que d’ajouter une valeur éducative supplémentaire dans les cas de scénarios bien ficelés. De quoi attirer aussi le monde scolaire et les sorties pédagogiques.
Illustration : alehildago / Pixabay
Références
Dumoulin, Charles. "La Gamification S’invite Dans Le Monde De L’e-tourisme." Lesechos.fr. Dernière mise à jour : 11 mai 2016. https://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-156894-la-gamification-sinvite-dans-le-monde-de-le-tourisme-1221169.php.
Dumoulin, Charles. "Rendre Les Visiteurs "héros" De Leur Visite, Le Nouveau Paradigme Du Tourisme De Découverte." Lesechos.fr. Dernière mise à jour : 27 février 2017. https://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-166842-rendre-les-visiteurs-heros-de-leur-visite-le-nouveau-paradigme-du-tourisme-de-decouverte-2068120.php#F21wfFy6DASdQGce.99.
"La Gamification Du Tourisme." LabTour. Dernière mise à jour : 3 novembre 2016. http://www.labtour.fr/actualite/la-gamification-du-tourisme/.
Lenoir, Aude. "Connaissez-vous Les Parcours Touristiques Ludiques? - Veilletourisme.ca." Réseau De Veille En Tourisme. Dernière mise à jour : 13 septembre 2016. http://veilletourisme.ca/2016/09/13/connaissez-parcours-touristiques-ludiques/.
"Pokemon Go : Une Chance Pour Le Tourisme ?" LabTour. Dernière mise à jour : 24 août 2016. http://www.labtour.fr/actualite/pokemon-go-une-chance-pour-le-tourisme/.
"Wizar : Le Tourisme Dont Vous êtes Le Héros." Nurserie Numérique. Consulté le 21 mars 2017. http://www.lanurserienumerique.com/1-wizar.
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