Bien débuter sa e-communauté d'apprentissage

Savoir à quoi s'attendre

Il ne suffit pas de créer un espace en ligne, un réseau social, ou un environnement personnel d'apprentissage et d’en maîtriser les fonctionnalités pour débuter une e-communauté, il s'agit surtout de se démarque de la profusion d'offre concurrente.

D’excellents spécialistes de la question peuvent nous aider à mieux les appréhender et les faire vivre comme Jean Michel Cornu, qui nous propose de nombreux conseils très opérationnels comme, par exemple, faciliter les premiers gestes en ligne pour réussir l'inclusion de chacun.

On peut aussi s’appuyer sur les retours d’expérience de projets qui ont produit des connaissances comme le projet européen Coop-Tic, ou le site créer une communauté apprenante. Ces projets référencent et organisent de nombreuses ressources très utiles pour débuter.

L’accompagnement au lancement de processus communautaire est indispensable. Pourquoi avant de commencer ne pas répondre à des questions telles que :

Le moment de la création

Pourquoi les participants vont avoir envie d’adhérer ?
Quels services va les attirer ? Les fidéliser ?
Quels sont les rituels fondateurs de la communauté ? Le langage spécifique dans lequel elle se sent à l’aise ?
Comment accompagner ceux qui ne sont pas à l’aise avec l’informatique ? Faut-il des tutoriels ? Qui les crée ?
Comment choisir un animateur de communauté ? Combien le rétribuer ?

Les modalités d'animation

La communauté doit –elle organiser des visioconférences ? Si oui sur quels thèmes ?
Quelle part de présentiel et de distanciel faut-il mixer dans l’animation de la communauté ?
Comment gérer le rythme des contacts ? Quelle fréquence ? Une newsletter trop fréquente ne risque t-elle pas de rebuter les membres?
Comment créer une newsletter ? Animer un forum ? Adresser des ressources pertinentes ?

Le pilotage

De quels outils de pilotage se doter ? Quels indicateurs de succès de la ecommunauté : au début en phase de fonctionnement optimal ?
Comment reconnaître les contributeurs les plus actifs ? Les encourager ? Leur donner envie de contribuer et d’entrainer les autres ?
Comment réguler la communauté ? Exclure les trublions ? Gérer les problèmes de propriété intellectuelle ?

L'administration

Comment articuler le national et le local ?
Quel temps prend l’administration ? Qui la fait ?
Quels sont les points de vigilance à avoir ?
Faut-il une charte ? Des règles des valeurs ? Comment les établir ?

Le développement de la communauté

Qui va soutenir les animateurs de communautés ?
Jusqu’où la communauté va-t-elle peut-elle aller : consommation d’information ? Mise en réseau ? Veille collaborative ? Co-production de
ressource ?
Comment faire pour que la communauté devienne une véritable communauté apprenante ?
Quelle formation des animateurs de communauté doit-on mettre en place? Quels profils doivent ils avoir ? Agissent ils seuls ou en binôme ?

Le lien avec les autres services