Publié le 16 juin 2015 Mis à jour le 16 juin 2015
Beaucoup de plates-formes de cours en ligne offrent maintenant leurs services dans le nuage et invitent les usagers à présenter leurs cours sans frais sur leur site. Ils se financeront à partir de vos revenus de cours ou encore en fonction du niveau de personnalisation et de service que vous souhaitez offrir.
Si vous consultez les catalogues de ces cours offerts «gratuitement», l’indigence des productions est plutôt la norme que l’exception. Afin de rehausser la qualité des offres et par conséquent ses revenus potentiels, Talent LMS propose le manuel «Delivering highly effective eLearning courses».
Un manuel réaliste, en 5 étapes
Destiné aux responsables de la formation dans les entreprises et institutions, ce manuel couvre systématiquement l’essentiel d’une démarche de réalisation d’une formation en ligne réussie du point de vue de ceux qui la supporteront. Ce qui inclus ceux qui la suivront.
La démarche commence par la gestion des attentes, autant celles du management que celles des usagers finaux. Les étapes de la préparation sont abordées concrètement : choix des outils, expertise technique nécessaire, caractéristiques de l’audience.
Suit ensuite la production : collecte des informations, stratégies de stimulation de l’intérêt, plan de cours, objectifs d’apprentissage, maquette, évaluation, contrôle des coûts, etc. Mais ça ne finit pas là. Une fois le cours produit, les vraies activités commencent !
Le marketing interne du cours détermine une bonne part du succès et de l’éventuel «retour sur l’investissement». De bons cours sous-utilisés, on en trouve des centaines; on vise plutôt la pleine utilisation. De multiples stratégies peuvent être appliquées, y inclus les récompenses et la rétroaction régulière.
Les conseils sur l’importance de la communication à tous les niveaux sont appropriés; autant pour les usagers et les collaborateurs, qu’avec le management supérieur. Support technique, encouragements, suivi, rapports, aide mutuelle, etc. La communication, même automatisée, augmente l’intérêt de tout le monde pour ce qui se passe.
Enfin la section de l’évaluation aborde ce qui devrait être mesuré et évalué pour éventuellement en arriver à estimer un retour sur l’investissement. On peut calculer des éléments financiers évidents (ex.: frais de voyage économisés, frais d’instructeurs, de locaux, etc.), mais les véritables gains de productivité ne peuvent être estimés que si on a des données avant et après la formation. On se prépare à évaluer bien avant le début de la formation.
Ne reste plus qu’à essayer de produire un cours pour vrai et de tester la plate-forme de Talent !
Pour les RH
Le manuel n’est pas exempt d’auto-promotion, par exemple quand vient le temps de vanter les caractéristiques désirables des plates-formes, celle de Talent les possèdent pratiquement toutes, mais globalement, le manuel propose une démarche réaliste et générique en réponse à ce qui devrait normalement se présenter dans une initiative de e-learning institutionnelle.
Références
Télécharger le manuel : Delivering highly effective eLearning courses - Talent LMS - https://www.talentlms.com/wp-content/uploads/2018/09/delivering-highly-effective-courses-ebook.pdf
Delivering highly effective eLearning courses - sur le site
https://www.talentlms.com/ebook/effective-courses/introduction
Tester la plateforme dans le nuage - Talent LMS
http://fr.talentlms.com/index
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