Publié le 10 avril 2015 Mis à jour le 10 avril 2015
Conçu par le Commonwealth of Learning, le «Quality Assurance Toolkit for Distance Higher Education Institutions and Programmes» (.pdf) couvre à peu près tous les domaines évaluables autour de l’enseignement supérieur en ligne.
Comportant 223 critères de standards et 662 indicateurs de performance permettant d’estimer le niveau d’atteinte des critères, ceux ci-sont regroupés en deux grandes catégories : ceux qui touchent les institutions et ceux qui touchent les programmes d’enseignement.
On y considère des éléments de confiance (trust), d’accessibilité, d’innovation, d’efficacité économique, de satisfaction des professeurs, de satisfaction des étudiants, d’efficacité pédagogique, d’amélioration continue, d’excellence et de direction (leadership).
Pour les institutions
Les critères standards concernant les institutions touchent :
Les programmes d’enseignement
Ceux des programmes touchent plus spécifiquement :
La qualité de ce document réside dans le fait que pour chaque standard on définit un critère de performance observable.
Par exemple, pour un élément comme une politique institutionnelle, on demande si un document de cette politique existe, s’il a été communiqué, s’il a été discuté, s’il peut être consulté par les intéressés, etc.
Pour une évaluation de programmes, on procède de la même façon : y a t’il un mécanisme d’évaluation de la qualité d’un programme. Est-il appliqué ? Les évaluations sont-elles conduites systématiquement ? Les résultats sont-ils communiqués ? Les résultats sont-ils considérés positivement ? Conduisent-ils à une amélioration du programme rapidement ?
Bref, si une institution entend se doter d’une réelle politique de qualité, ce cadre de référence constitue un très bon point de départ.
Télécharger le «Quality Assurance Toolkit for Distance Higher Education Institutions and Programmes» - Commonwealth of Learning - Unesco - .pdf - 355 pages.
https://open.saide.ngo/repository/opensaide/1.%20COL%20HE_QA_Toolkit_web.pdf
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