Publié le 26 janvier 2015 Mis à jour le 26 janvier 2015
Des discussions originales ont eu lieu aux Douzièmes rencontres du Fffod (Forum français pour la formation ouverte et à distance), les 19 et 20 janvier à Poitiers, là où plusieurs groupes de travail ont proposé des réponses aux défis de l’environnement en mutation dans le monde de la formation.
Indépendamment de la réforme de la formation professionnelle, qui ne fait qu’accélérer un processus déjà bien entamé, les acteurs de la formation à distance constatent les phénomènes de concentration, quelques grands acteurs accaparent une part de plus en plus grande du marché (3 % des organismes de formation font plus de la moitié du chiffre d’affaires en France), et d’extension de l’offre de formation à plusieurs modalités de distribution : en classe virtuelle, hybride, en ligne asynchrone, sur tablette, par courriel, par mobile et même par la poste, qui résiste toujours, ou par manuels, ce qui résulte en une fragmentation de l’offre entre toujours plus d'acteurs.
Mais derrière toutes ces transformations induites par les technologies, les participants ont identifié un élément d’orientation permettant de donner une direction aux actions : la démocratisation des modalités de formation.
En effet, les étudiants, apprenants, bénéficiaires des formations ne sont pas que des «clients» plus ou moins passifs dans leur relation avec les institutions, mais des acteurs, des diffuseurs et des participants à leur formation. Ainsi les possibilités de relation prennent une toute autre dimension et c’est cette dimension relationnelle qui devient «marketing».
Les institutions qui ne s’occuperont pas de leurs relations avec leurs étudiants vont tout simplement les perdre graduellement aux mains de celles qui les entretiennent. Ce qui favorise évidemment ceux qui sont capables de le faire….
Référence
Stimuler la stratégie commerciale de la formation à distance pour faire face aux changements - Centre INFFO - Janvier 2015
http://www.actualite-de-la-formation.fr/une-du-sommaire/une-de-2015/stimuler-la-strategie-commerciale-de-la-formation-a-distance-pour-faire-face-aux.html?
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