Les polémiques autour de l’utilisation et la vente de nos données personnelles par les entreprises (et certains gouvernements), tout comme le phénomène de plus en plus répandu d’entreprises qui intègrent l’e-Réputation dans leurs critères d’évaluation des candidatures à un emploi, a poussé les internautes à prendre conscience de l’importance de leurs « empreintes numériques ». Désormais, soigner son image en ligne semble être devenue une préoccupation majeure et, entreprises ou particuliers, tout le monde s’y met. Et les solutions sont légions. Mais, gratuites ou payantes, elles ne sont pas toujours connues ou accessibles à tous.
« Corriger » ou « surveiller » son e-réputation : évitons l’amalgame
De prime abord, il importe de relever cette nuance. « Surveiller son e-Réputation » n’est pas la « corriger ».
Surveiller son e-Réputation c’est tout simplement « soigner son image en ligne ». Faire attention à ce que l’on publie, que ce soit sur nos blogs, les réseaux sociaux sur lesquels nous sommes inscrits, les commentaires que nous laissons après avoir lu un article sur Internet ou même les personnes avec lesquelles nous sommes « amis » ou que nous « suivons », par exemple.
La surveillance s’inscrit donc en amont et pendant nos activités en ligne. Surveiller ici serait en quelque sorte « prévenir ». Tourner son pouce sept fois au dessus de son clavier avant de twitter, par exemple. Lire attentivement un article et dans son intégralité, avant de le commenter ; bien choisir ses mots, les images que nous publions, vérifier les publications dans lesquelles nous sommes identifiés... Des reflexes simples et ordinaires dont l’impact est particulièrement grand. Car, comme le souligne Florent Hernandez : « Nous n’avons pas tout le temps conscience (surtout les plus jeunes peut être) de l’impact que peut avoir nos publications sur le web sur notre quotidien, parfois des années plus tard. »
Quant à la « correction de son e-Réputation », elle intervient après coup et peut s’avérer très compliquée. Si corriger suppose « rectifier » ou encore « réparer », corriger son e-Réputation pourrait en quelque sorte être assimilé à une tentative d’effacer ses « empreintes numériques » de la toile. Cependant, cela n’est pas aussi simple que déchirer ou brûler une vieille photo qui nous évoque de douloureux souvenirs. La simple suppression des publications qui ne nous arrangent pas, lorsque cela est possible, ne suffit pas toujours. Et c’est à ce moment que le recours à des logiciels ou entreprises spécialisés devient incontournable.
Maitriser son image sur Internet : quelques outils gratuits
Logiciels, livres et même entreprises spécialisées dans la gestion de nos identités numériques, tout un business semble s’être créé autour de la gestion de l’e-Réputation. Et tous les utilisateurs de services informatiques de manière générale devraient se sentir concernés. Cependant, si vous n’avez pas les moyens de vous payer les services d’un spécialiste, il existe une palette d’outils gratuits à votre disposition.
BackTweets, Google Alerts, Hootsuite, Njuice, Samepoint, Social Mention, Tip Top Search, TweetBeep, WebMii, YouSeeMii et j’en passe, la liste est loin d’être exhaustive. Chacun présente autant des avantages que des inconvénients et il va de soi que les possibilités offertes par ces outils gratuits sont beaucoup plus limitées que celles proposées par les services payants comme le soulignent Julien Valat et Chantal Dumont dans des articles dédiés.
Quoiqu’il en soit et en dépit des usurpations d’identité, chacun de nous est en grande partie responsable de l’image qu’il renvoie aux autres sur la toile. La prudence doit donc être de mise à chaque clic.
Références :
- Hernandez, Florent. Comment gérer sa e-Réputation personnelle facilement. SocialMkg. 06 juin 2014. Lien : http://www.socialmkg.com/comment-gerer-e-reputation-facilement/
- Valat, Julien. 4 outils gratuits pour surveiller votre e-réputation. Vitamin E. (consulté le) 29 novembre 2014. Lien : http://vitamine.laclinique.biz/fr/blog/informatique/4outilsgratuitspoursurveillervotreereputation.html
- Dumont, Chantal. 12 outils d’analyse de médias sociaux : maitriser sa e-reputation. Suite 101. 03 août 2013. Lien : http://suite101.fr/article/10-outils-danalyse-de-media-gratuits-maitriser-sa-e-reputation-a19186#.VHsEWNKG94W
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